Доставка по г. Рязань ДО 4 ДНЕЙ, в г. Тамбов, Коломна, Мичуринск ДО 8 ДНЕЙ.
Вы получите сообщение сразу, как только ваш заказ будет принят магазином, а также, на вашу электронную почту придет письмо "Заказ ожидает получения".
Вы можете забрать свой заказ в течение 7 ДНЕЙ с момента получения письма-оповещения на электронную почту.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Сколько времени занимает доставка? Сколько времени заказ хранится в магазине?
Что означают статусы заказа? Могу ли я изменить или отменить свой заказ?
Если ваш заказ будет оформлен правильно, Вы получите электронное письмо, подтверждающее это.
Основной информацией о заказе является статус, присвоенный ему, который Вы можете увидеть после входа в свой личный кабинет. Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность отслеживания заказа.
Статусы заказа:
Новый - означает, что ваш заказ принят;
Отменен - означает, что ваш заказ отменен;
Доставляется в магазин - означает, что заказанные товары упакованы и отправлены со склада на указанный адрес;
Ожидает получения – означает, что заказ прибыл в магазин и готов к выдаче;
Выполнен - указывает, что заказанные товары получены вами и заказ закрыт.
Вы можете отменить заказ, обратившись в службу поддержки по телефону или через электронную почту. Зарегистрированные клиенты могут изменять или отменять заказы, не обращаясь в службу поддержки.
Сколько стоит доставка заказа? Требуется ли предоплата?
Доставка в розничный магазин Фламинго: 0 РУБ.
Предоплата не требуется.
Как зарегистрировать личный кабинет?
Чтобы создать учетную запись, нажмите «Войти/Регистрация» в верхнем правом углу сайта, а затем введите свой E-mail, имя, фамилию, номер телефона и пароль.
Прежде всего, Вы можете сохранить свой адрес доставки и данные счета, а также отследить свой заказ, количество бонусов, легко связаться с нашей службой поддержки клиентов относительно ваших заказов.
Что делать, если я забыл пароль?
После нажатия ссылки «Войти / Зарегистрироваться» перейдите к «Я забыл свой пароль», а затем введите свой адрес электронной почты, указанный при регистрации. На этот адрес мы вышлем Вам ссылку на страницу, где Вы сможете создать новый пароль.
Отличаются ли цены в интернет-магазине от стоимости товаров в розничных магазинах?
Изначальная цена товара в интернет-магазине и в розничном магазине не отличается. Однако интернет-магазин и розничные магазины могут периодически предлагать разные акции, что может существенно влиять на окончательную стоимость товара.
Как мне связаться со службой поддержки клиентов?
Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, позвонив по указанному телефону.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Задать вопрос
|